インストラクター

大岩 俊之

家電製品総合アドバイザー






大学卒業後、電子部品メーカー、半導体商社、パソコンメーカーなど4社で、法人営業を経験。いずれの会社でも、必ず前年比150%以上の営業数字を達成。200人中1位の売上実績。


自分自身の家電好きと、パソコンメーカーでの営業、店頭での接客販売経験を生かし、家電コンサルタントとなる。「家電の購入」アドバイスや、「家電の賢い買い方」のアドバイスなどに加え、「家電の達人」として、メーテレ、東海テレビなどに、複数回テレビ出演した経験を持つ。


他には、セミナー、講演、研修講師として、年間150日以上登壇する講師としても活躍中。


主な著書として、『読書が「知識」と「行動」に変わる本』(明日香出版社)がある。


大岩先生の講座を無料でお試しいただけます。
http://bit.ly/2IcqbmD





家電製品アドバイザー試験 生活家電セット(生活家電+CS法規)

4件のレビュー
インストラクター

大岩 俊之

家電製品総合アドバイザー






大学卒業後、電子部品メーカー、半導体商社、パソコンメーカーなど4社で、法人営業を経験。いずれの会社でも、必ず前年比150%以上の営業数字を達成。200人中1位の売上実績。


自分自身の家電好きと、パソコンメーカーでの営業、店頭での接客販売経験を生かし、家電コンサルタントとなる。「家電の購入」アドバイスや、「家電の賢い買い方」のアドバイスなどに加え、「家電の達人」として、メーテレ、東海テレビなどに、複数回テレビ出演した経験を持つ。


他には、セミナー、講演、研修講師として、年間150日以上登壇する講師としても活躍中。


主な著書として、『読書が「知識」と「行動」に変わる本』(明日香出版社)がある。


大岩先生の講座を無料でお試しいただけます。
http://bit.ly/2IcqbmD





家電コンサルタント、大岩俊之先生による家電製品アドバイザー資格試験対策講座。家電製品アドバイザー試験の「生活家電」合格を目指す人のための講座です。
◎生活家電+CS法規
生活家電とは、洗濯機、掃除機、エアコン、冷蔵庫、照明器具など、主に「白物」と呼ばれていた家電のことです。
家電量販店で生活家電の分野に関わる人だけではなく、掃除機や照明器具などを売るホームセンターの店員、メーカーの営業職、メーカーの開発職の方にもオススメの講座です。
CS法規のメインテーマは、「顧客満足」と「法規」です。CS、接客、マーケティング、アフターサービスから、特定商取引法、独占禁止法、個人情報保護、知的財産保護、家電リサイクルなどを学びます。

【最新の内容にパワーアップリニューアル(2019年6月3日完了)追加、内容更新した項目には※が付きます】

ポイント:過去に出題された問題などを考慮し、1年以内の最新問題に対応。
ポイントを厳選しており、文字よりイラストや写真を多用しています。講師の経験談を交えて分かりやすく、また、試験に対応した問題を3問ほど解説しています。
知識が少ない方は、要点を絞って学ぶことができ、知識のある方は、復習用に使うことができる講座です。

受講対象者:家電量販店の販売員(冷蔵庫、エアコン、洗濯機などの担当者など)、家電メーカーの営業職、家電メーカーの開発職、ケーブルテレビの営業職、ホームセンターの店員、携帯電話ショップの店員、携帯キャリアで働く人、家電関連のコールセンターで働く人、家電の配送、設置をする人、家電に興味がある人、家電が好きな人、家電量販店に就職したい人、家電メーカーに就職したい人、街の電器店
コンテンツ

家電製品アドバイザー試験 生活家電(商品知識・取扱のみ)

  • 理美容・生活家電製品 1
  • 理美容・生活家電製品 2 ※
  • 掃除機 ※
  • 空気清浄機・加湿器 1
  • 空気清浄機・加湿器 2 ※
  • オーブンレンジ
  • 電子レンジ
  • 温水洗浄便座 ※
  • 洗濯機・洗濯乾燥機 ※
  • 照明器具1 ※
  • 照明器具2 ※
  • 家庭用エアコン1
  • 家庭用エアコン2
  • 家庭用エアコン3
  • 家庭用冷凍冷蔵庫1
  • 家庭用冷凍冷蔵庫2
  • 家庭用冷凍冷蔵庫3
  • ジャー炊飯器 1
  • ジャー炊飯器 2 ※
  • 扇風機・換気扇・浴室換気暖房乾燥機・火災警報器 1
  • 扇風機・換気扇・浴室換気暖房乾燥機・火災警報器 2 ※
  • キッチン調理家電 1
  • キッチン調理家電 2 ※
  • IHクッキングヒーター 1
  • IHクッキングヒーター 2 ※
  • エコキュート1
  • エコキュート2
  • 太陽光発電システム ※
  • 除湿機 1
  • 除湿機 2 ※
  • 電源・電池 ※
  • 過去問解説生活家電
  • アンケートにご協力下さい。

家電製品アドバイザー試験 CS・法規 

  • CSの基本 ※
  • デジタル時代のCS ※
  • 高齢化社会のCS 1
  • 高齢化社会のCS 2 ※
  • 販売後のCS ※
  • 販売前のCS 1
  • 販売前のCS 2 ※
  • 販売時のCS 1
  • 販売時のCS 2 ※
  • 不良発生時のCS 1
  • 不良発生時のCS 2 ※
  • 民法と特定商取引法 ※
  • 個人情報保護法
  • リフォームビジネスにおけるCS1
  • リフォームビジネスにおけるCS2
  • 家電製品に関する図記号やマーク1
  • 家電製品に関する図記号やマーク2
  • 資源の有効利用の促進
  • 家電リサイクル法
  • 独占禁止法
  • 知的財産保護など 1
  • 知的財産保護など 2 ※
  • 景品表示法
  • 訪日外国人に対するCS
  • エネルギーの使用の合理化等に関する法律
  • 省エネ法
  • 輸入家電製品の販売等
  • 製品安全や使用方法
  • 製品安全に関する法規1
  • 製品安全に関する法規2
  • 礼儀・マナーの基本1
  • 礼儀・マナーの基本2
  • お客様に対する言葉づかい1
  • お客様に対する言葉づかい2
  • 過去問解説CS法規
  • アンケートにご協力下さい。
レビュー
5つ星のうち
4.50
5
4
3
2
1
  • 4件すべてのカスタマーレビューを表示(新しい順)

  • わかりやすい

    投稿日 2019-01-26

    各家電ごとにわかりやすくまとめられていて良かった。AVより、解説がシンプルだった気もしなくもないが、十分活用できる内容だった。

  • ポイントがまとめられていて分かりやすい!

    投稿日 2019-01-24

    家電アドバイザー試験問題に特化したわかりやすい解説と、1つのレクチャーも5分~10分前後と短いお陰で隙間時間を活用して勉強することができました。書籍の参考書だと情報が多過ぎて読み込むのが大変ですが、こちらだと苦手な分野を繰り返し観ることができるので効率よく勉強できると思います。
    ただ、情報は生物。4K放送なども始まり、社会が変わってきているので、そのあたりのフォローいただきたく、☆1つ減らさせていただきました。

  • 9月に向けて

    投稿日 2019-01-17

    要点がわかりやすくまとめてあり、テキストを読みながら聞いてます。

  • 要点がわかりやすく説明されている

    投稿日 2018-08-26

    試験に出るポイントを絞って要点を説明されているので動画と問題集の繰り返しで試験対策が可能。
    1つ1つの単元も時間が短く空き時間で勉強するのにも向いている。

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