家電製品アドバイザー試験 AV情報家電セット(AV情報家電+CS法規) - デジタル時代のCS ※
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  • 家電製品アドバイザー試験 AV情報家電(商品知識・取扱のみ)

    • パソコン・タブレット関連 ※
    • テレビ受信機 ※
    • テレビ放送 ※
    • 4K8Kテレビ・放送 ※
    • ネットワーク関連 ※
    • デジタルカメラ ※
    • ビデオカメラ・ドライブレコーダー
    • プリンター1
    • プリンター2
    • 記録メディア1 ※
    • 記録メディア2 ※
    • プロジェクター・サラウンドシステム
    • BD/HDDレコーダー
    • BD/HDDレコーダー2 ※
    • インターフェイス1 ※
    • インターフェイス2 ※
    • ポータブルオーディオ・ヘッドホン1
    • ポータブルオーディオ・ヘッドホン2
    • オーディオ機器・ラジオ放送
    • 電話機 ※
    • 電池1
    • 電池2
    • 防じん・防水1
    • 防じん・防水2
    • ハイレゾ音源1
    • ハイレゾ音源2 ※
    • AV機器ケーブル・端子 ※
    • ネットワークコンテンツの視聴方法1
    • ネットワークコンテンツの視聴方法2
    • 過去問解説AV情報
    • アンケートにご協力下さい。

    家電製品アドバイザー試験 CS・法規 

    • CSの基本 ※
    • デジタル時代のCS ※
    • 高齢化社会のCS 1
    • 高齢化社会のCS 2 ※
    • 販売後のCS ※
    • 販売前のCS 1
    • 販売前のCS 2 ※
    • 販売時のCS 1
    • 販売時のCS 2 ※
    • 不良発生時のCS 1
    • 不良発生時のCS 2 ※
    • 民法と特定商取引法 ※
    • 個人情報保護法
    • リフォームビジネスにおけるCS1
    • リフォームビジネスにおけるCS2
    • 家電製品に関する図記号やマーク1
    • 家電製品に関する図記号やマーク2
    • 資源の有効利用の促進
    • 家電リサイクル法
    • 独占禁止法
    • 知的財産保護など 1
    • 知的財産保護など 2 ※
    • 景品表示法
    • 訪日外国人に対するCS
    • エネルギーの使用の合理化等に関する法律
    • 省エネ法
    • 輸入家電製品の販売等
    • 製品安全や使用方法
    • 製品安全に関する法規1
    • 製品安全に関する法規2
    • 礼儀・マナーの基本1
    • 礼儀・マナーの基本2
    • お客様に対する言葉づかい1
    • お客様に対する言葉づかい2
    • 過去問解説CS法規
    • アンケートにご協力下さい。
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