家電製品アドバイザー試験 生活家電（商品知識・取扱のみ）

• 理美容・生活家電製品 １
• 理美容・生活家電製品 ２ ※
• 掃除機 ※
• 空気清浄機・加湿器 １
• 空気清浄機・加湿器 ２ ※
• オーブンレンジ
• 電子レンジ
• 温水洗浄便座 ※
• 洗濯機・洗濯乾燥機 ※
• 照明器具１ ※
• 照明器具２ ※
• 家庭用エアコン１
• 家庭用エアコン２
• 家庭用エアコン３
• 家庭用冷凍冷蔵庫１※
• 家庭用冷凍冷蔵庫２
• 家庭用冷凍冷蔵庫３
• ジャー炊飯器 １
• ジャー炊飯器 ２ ※
• 扇風機・換気扇・浴室換気暖房乾燥機・火災警報器 １
• 扇風機・換気扇・浴室換気暖房乾燥機・火災警報器 ２ ※
• キッチン調理家電 １
• キッチン調理家電 ２ ※
• IHクッキングヒーター １※
• IHクッキングヒーター ２ ※
• エコキュート１
• エコキュート２
• 太陽光発電システム ※
• 除湿機 １
• 除湿機 ２ ※
• 電源・電池 ※
• 過去問解説生活家電
• アンケートにご協力下さい。

家電製品アドバイザー試験 CS・法規　

• CSの基本 ※
• デジタル時代のCS ※
• 高齢化社会のCS １
• 高齢化社会のCS ２ ※
• 販売後のCS ※
• 販売前のCS １
• 販売前のCS ２ ※
• 販売時のCS １
• 販売時のCS ２ ※
• 不良発生時のCS １
• 不良発生時のCS ２ ※
• 民法と特定商取引法 ※
• 個人情報保護法
• リフォームビジネスにおけるCS１
• リフォームビジネスにおけるCS２
• 家電製品に関する図記号やマーク１
• 家電製品に関する図記号やマーク２
• 家電リサイクル法1※
• 家電リサイクル法2※
• 独占禁止法
• 知的財産保護など １
• 知的財産保護など ２ ※
• 景品表示法
• 訪日外国人に対するCS
• エネルギーの使用の合理化等に関する法律
• 省エネ法
• 輸入家電製品の販売等
• 製品安全や使用方法
• 製品安全に関する法規１
• 製品安全に関する法規２
• 礼儀・マナーの基本１
• 礼儀・マナーの基本２
• お客様に対する言葉づかい１
• お客様に対する言葉づかい２
• 過去問解説CS法規
• アンケートにご協力下さい。