小西 なつめ
香川県出身。学生時代より接客の仕事が好きで海外のCAとして従事。
退職後CA時代に身につけた「一瞬でお客様に好感を感じていただくコツ」や、「クレームを未然に防ぐスキル」を活かすべく接客講師の仕事を始める。
講師内容
・接客塾主宰(個人対象の接客スキルレッスン)
・現場研修(スタッフ対象)
・店長、リーダー研修
・オペレーション改善アドバイス
・売り上げ大幅改善アドバイス
講演
・一人ひとりのモチベーションを上げる、プロサービスマンの考え方
・売り上げ直結、お客様とスタッフのコミュニケーション術
・現場がスムーズに回りだす!リーダーに不可欠な人材管理術